Kupie traktuje każde zamówienie z taką samą starannością, jaką wkładamy w tworzenie naszych produktów. Wiemy, jak ważne jest, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i w nienaruszonym stanie. Dlatego korzystamy z niezawodnych firm kurierskich i wysyłamy z magazynów znajdujących się w Polsce, aby Twoja przesyłka dotarła do Ciebie bezpiecznie, niezależnie od miejsca zamieszkania w Polsce.
Naszym celem jest zapewnienie przejrzystego i płynnego doświadczenia dostawy, abyś dokładnie wiedział, czego się spodziewać od momentu złożenia zamówienia aż do dostarczenia produktu pod Twoje drzwi.
Przetwarzanie zamówienia
-
Każde zamówienie jest przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.
-
W okresach wzmożonego ruchu – np. podczas świąt, promocji lub premier produktów – czas przetwarzania może się wydłużyć o kilka dni, ale zawsze dążymy do jak najszybszego wysłania przesyłki.
-
Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy będą przetwarzane w następnym dniu roboczym.
-
Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem do śledzenia przesyłki.
Czas dostawy
Kupie realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Czas dostawy zależy od rodzaju wysyłki i lokalizacji:
| Rodzaj wysyłki | Czas dostawy |
|---|---|
| Dostawa krajowa (w Polsce) | 1–5 dni roboczych |
| Dostawa specjalna lub transgraniczna | 5–10 dni roboczych lub dłużej, w zależności od sytuacji |
Cła, opłaty i podatki
Wszystkie zamówienia wysyłane są z magazynów w Polsce,
więc cła i podatki są już uwzględnione w cenie produktu – brak ukrytych kosztów przy dostawie.
Zaginione lub opóźnione przesyłki
Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w szacowanym czasie, prosimy o kontakt w ciągu 30 dni od daty nadania.
-
Pomożemy w wyjaśnieniu sytuacji z firmą kurierską.
-
Jeśli przesyłka zostanie uznana za zagubioną, wyślemy ją ponownie lub zwrócimy pieniądze.
Błędny lub niepełny adres
Prosimy o dokładne sprawdzenie danych adresowych przed złożeniem zamówienia.
Kupie nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub niedostarczone przesyłki, jeśli błąd wynika z nieprawidłowego adresu podanego przez klienta.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze nadane, prosimy o natychmiastowy kontakt w celu zmiany adresu.
Anulowanie zamówienia
Rozumiemy, że czasem możesz chcieć zmienić lub anulować zamówienie.
-
Anulowanie jest możliwe w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia, po wysłaniu wiadomości e-mail na adres: kupiepl@outlook.com